La privacidad de su información personal es importante para Pfizer. Para una mejor protección de su privacidad, le proveemos nuestra Política de privacidad para que conozca nuestro compromiso con usted y su privacidad. Esta Política de privacidad describe la información que recopilamos acerca de usted, cómo usamos su información, cómo la protegemos y qué opciones tiene en cuanto a cómo se usa dicha información. En Pfizer, entendemos que la salud es un asunto muy personal y privado, y queremos que se sienta lo más cómodo posible visitando nuestros varios portales en la Web y usando sus respectivos servicios.
Pfizer es un concesionario de licencias del Programa de Privacidad TRUSTe. Esta política divulga las prácticas de privacidad del portal de Pfizer del cual usted hizo el enlace. TRUSTe es una organización independiente, sin fines de lucro cuya misión es establecer la confianza del usuario en el Internet promoviendo el uso de las prácticas de información justa. Debido a que queremos demostrar nuestro compromiso con su privacidad, hemos acordado divulgar nuestras prácticas de información y que TRUSTe las revise en términos de cumplimiento.
En la medida en que nuestra política de privacidad sufra cambios significativos, haremos todo lo que esté a nuestro alcance por notificarle sobre dichos cambios. Pudieran ocurrir cambios menores a la política que no afectarán nuestro uso de información individualmente identificable o información personal de salud. Cuando la política de privacidad cambie de manera significativa que afecte la forma en que manejamos la información personal, no utilizaremos la información previamente recopilada sin notificarle u obtener su consentimiento cuando sea apropiado. Publicaremos los cambios a la política de privacidad en nuestros portales Web de manera oportuna.
Nuestra Política de privacidad se compone de los siguientes artículos. Esperamos que al leerlos puede tener una idea clara de cómo manejamos la información relacionada con usted. Para acceso inmediato a un tema particular, haga clic sobre el título del tema.
Cuando hacemos referencia a “nosotros” o “Pfizer”, queremos decir nuestra compañía en su totalidad, incluida cualquier compañía de la cual tengamos control (por ejemplo, una subsidiaria que pertenezca a nosotros). Pudiéramos compartir información entre compañías de nuestra propiedad o que controlemos, y pudiéramos compartir información con nuestros socios con los cuales compartimos nuestra promoción y compañías que trabajan junto a Pfizer, pero toda la información compartida siempre estará protegida bajo los términos de esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad sólo aplica a los portales Web de Pfizer certificados por TRUSTe. Para obtener una lista completa de los portales de Pfizer certificados por TRUSTe, haga clic aquí.
Los visitantes de cada uno de nuestros portales en la Web pueden acceder la página inicial del portal Web, y buscar algunas áreas del portal, sin divulgar ninguna información personal identificable. Sí rastreamos la información que nos provee su buscador, incluido el portal Web del cual usted proviene (conocido como el URL de referencia), el tipo de buscador que usted usa, la hora y la fecha de acceso y otra información que no le identifica a usted personalmente. En algunos de nuestros portales, debe registrarse para acceder a partes del portal.
Además, recopilamos información sobre usted que nuestro servidor Web recopila automáticamente, como su dirección de IP y el nombre del dominio. Pfizer puede usar la información del servidor y el buscador para de manera individual adaptar sus ofrecimientos y presentaciones si usted somete su información personal.
A los visitantes que se registran para obtener servicios en nuestro portal Web se les solicita que provean información que los identifique, como el nombre, el género y la información de contacto. En la pantalla de registro, claramente rotulamos qué información se requiere para el registro, y qué información es opcional y puede darse a su discreción. Los portales Web de Pfizer obtienen el consentimiento del visitante antes de recopilar información personal identificable.
También pudiéramos recopilar información sobre los médicos y otros profesionales de la salud que se registren en nuestro portal Web de otras fuentes para poder verificar su licencia e identidad. En algunos casos, les solicitamos información a los consumidores después de registrarse, como información de su tarjeta de crédito. Cuando es necesario (por ejemplo, para procesar una orden de compra), nuestros portales Web pudieran contactar las organizaciones financieras o de crédito para confirmar la información de la tarjeta de crédito del cliente.
De vez en cuando, pudiéramos aumentar nuestras bases de datos existentes de los usuarios con información obtenida de forma legal de terceros. Parte de esta información pudiera ser información personal identificable, como información de cambio de dirección nacional. Hacemos esto para poder dirigir mejor nuestros ofrecimientos de información y campañas de promoción y proveer ofertas pertinentes que creemos son de interés para usted.
Cookies, log files y pixel-tags (Web beacons) son tecnologías utilizadas por los portales Web de Pfizer para identificar al usuario según éste se mueve en nuestro portal Web. Su buscador nos permite colocar cierta información (ID de sesiones y/o cookies persistentes) en el disco duro de su computadora para identificar la computadora que usted utiliza. Podemos utilizar cookies para personalizar nuestros portales Web y rastrear su uso entre los otros portales Web de Pfizer.
Su buscador del Web se puede configurar para que le permita controlar la aceptación de cookies, el rechazo de cookies o notificarle cada vez que se le envíe un cookie. Si su buscador está configurado para rechazar cookies, los portales Web que permiten cookies no le reconocerán cuando regrese al portal Web, y se podrían perder algunas funcionalidades de los portales Web. La sección de Ayuda de su buscador le indicará cómo evitar que su buscador acepte cookies.
En ocasiones, contratamos a terceros para colocar cookies en el disco duro de su computadora. Estos terceros han establecido un acuerdo con nosotros que les requiere observar nuestra Política de privacidad.
Aunque los cookies, por lo regular, no contienen información personal identificable, si nos ha provisto información sobre usted, podemos asociar su información de registro con los cookies u otras formas de rastreo que nuestro portal Web coloca en el disco duro de su computadora. Al asociar un cookie con sus datos de registro, podemos ofrecerle mayor personalización y funcionalidad. Sin cookies, esta funcionalidad no sería posible.
Algunos de nuestros socios de negocio pueden usar cookies en nuestros portales (por ejemplo, en enlaces con socios de negocios). No queremos que nuestros socios de negocio usen cookies para rastrear las actividades de nuestros clientes una vez abandonen nuestros portales. Sin embargo, puede que no tengamos control absoluto en cómo nuestros socios de negocio puedan usar cookies en nuestros portales Web. Si se ha percatado que un socio de negocio de Pfizer está colocando un cookie no deseado en su disco duro, haga el favor de contactar a nuestro Oficial de Privacidad para que nos asista en solucionar el problema.
Además, podemos usar otros sistemas de rastreo como pixel-tags. Pixel tags, en ocasiones conocidos como Web beacons, funcionan de manera similar a un cookie. Pero, debido a su insignificante tamaño, no es visible; aunque se usan para pasar cierta información a nuestros servidores para personalizar nuestros portales Web y rastrear su uso entre los portales Web de Pfizer. Además, también pudiéramos usar pixel tags en nuestros correos electrónicos en formato de HTML.
Recopilamos datos agregados sobre los visitantes a nuestros portales Web para el desarrollo de productos y servicios y actividades de mejoramiento. Además, los usamos para análisis del mercado. Pudiéramos proveer información de nuestros portales en la Web de forma agregada, eliminando información identificable a terceros. Cuando se provee información de salud agregada, la extraemos de muchos expedientes individuales y le eliminamos cualquier información que pudiera usarse para identificar a una persona antes de usarse. Cualquier tercero que reciba información agregada del cuidado de la salud debe consentir en no intentar reidentificar a la persona a la cual pertenece.
Pudiéramos dirigir nuestros mensajes de mercadeo y cuidado de la salud dependiendo de la información que obtengamos de usted. Por ejemplo, un usuario que sabemos que es mujer pudiera recibir información sobre productos dirigidos a las mujeres que un usuario varón no vería, o un usuario que sabemos que es un profesional del cuidado de la salud que trata la artritis pudiera recibir información sobre terapias nuevas para la artritis. Pudiéramos enviarle información que creemos le beneficiaría a usted, incluida información sobre cualquier producto de Pfizer. (Véase la sección opciones de privacidad)
También, podemos personalizar nuestro portal Web según sus intereses. Por ejemplo, pudiéramos ver diferentes artículos en varios lugares en nuestro portal Web basado en información que ha compartido con nosotros, o información que hemos obtenido revisando sus visitas previas o información que hayamos obtenido de sus interacciones con un tercero que comparte información con nosotros.
Cuando compartimos información con terceros que trabajan a nombre de Pfizer, hacemos todo lo posible por asegurar que éstos consienten por escrito en acogerse a las políticas de privacidad de Pfizer.
Si descubrimos que un tercero que trabaja a nombre de Pfizer inadecuadamente divulga información personal sobre cualquiera de nuestros visitantes, tomaremos acción inmediata para prevenir futuros sucesos.
A parte de lo descrito anteriormente, Pfizer no divulgará información personal identificable a un tercero sin su consentimiento.
Si decide usar nuestra función de referido para decirle a un amigo sobre nuestro portal, nuestro portal le preguntará tanto el nombre de su amigo y su dirección de correo electrónico como su información. El formulario automáticamente le envía a su amigo un solo correo electrónico invitándolo a visitar el portal. No accedemos ni almacenamos esta información, excepto para enviar esta invitación.
Hemos puesto en práctica procedimientos apropiados tanto físicos, electrónicos como gerenciales para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar la información que recopilamos en línea de manera correcta.
Hemos implementado tecnología y políticas de seguridad, reglas y otras medidas para proteger los datos personales que tenemos bajo nuestro control del acceso no autorizado, el uso inapropiado, la alteración o la destrucción ilegal o accidental y la pérdida accidental. También protegemos su información requiriendo que todos nuestros empleados y otros que tienen acceso a o están asociados con el procesamiento de sus datos respeten su confidencialidad.
Pfizer usa métodos de seguridad para determinar la identidad de cada usuario registrado, para poder poner en vigor los derechos y las restricciones apropiadas de dicho usuario. La verificación confiable de la identidad del usuario se conoce como autenticación. Pfizer utiliza tanto contraseñas así como nombres de usuarios (usernames) para autenticar a sus usuarios. Los usuarios son responsables de mantener su propia contraseña.
La información personal de salud identificable que comparte con nosotros se almacena en la base de datos en nuestros servidores en los centros de datos de Pfizer (en cualquier país donde se encuentre localizado) o es auspiciado (administrado) (host) por terceros que han llegado a acuerdos con nosotros que les requieren observar nuestra Política de privacidad. Tenemos un firewall y otra tecnología para evitar que individuos accedan la información sin autorización. Los centros de datos están diseñados para ser físicamente seguros y estar protegidos de acceso no autorizado por personas no autorizadas.
Rutinariamente, se mantiene una copia de respaldo (back up) de la información de nuestros centros de datos para asistir en la recuperación de información en caso de daño accidental de la información o por un desastre natural. Los archivos de respaldo están físicamente almacenados en una instalación de seguridad.
Además de la información agregada (discutida previamente), pudiéramos compartir cierto tipo de información con terceros como se describe a continuación.
Cuando complete el registro de su perfil como miembro, se le brindará la opción de recibir correos electrónicos recurrentes de tipo informativo/promocional de Pfizer y terceros que trabajan con Pfizer. Puede elegir no recibir este correo electrónico cuando provea la información o seguir las instrucciones según se menciona en el correo electrónico o se incluye en cada programa que le enviamos.
Servicio al cliente dejará sin efecto la suscripción del boletín y otros programas dentro de diez días laborables.
Tendrá la oportunidad de escoger si su información personal puede (a) divulgarse a un tercero que trabaja con Pfizer o (b) utilizarse para otro propósito distinto a la intención original o del propósito para el cual originalmente se autorizó. Además, para información sensible, que incluye información personal especificando padecimientos médicos o de salud, recibirá una opción en afirmativo o explícita de optar por dicha opción.
Le proveeremos una notificación y opción antes de nosotros transferir su información personal o de contenido sensible a un tercero.
Puede contactarnos si desea (i) eliminar la información personal que nos ha brindado de nuestros sistemas, (ii) actualizar la información personal que nos ha brindado y (iii) cambiar sus preferencias respecto a contactos de mercadeo por correo electrónico en privacy.officer@pfizer.com o, si está disponible, entrando en su cuenta para actualizar su información.
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los niños. No recopilamos información personal identificable de ninguna persona que conozcamos que es un niño menor de 13 años. Véase también nuestros Términos de uso para mayor información.
Pfizer Inc
Privacy Officer
235 East 42nd Street
Mailstop 235/26/6
New York, NY 10017
Anfitrión
Una computadora dentro de una red que sirve de repositorio de los servicios
disponibles para otras computadoras en la red. Es bastante común que una
máquina anfitriona provea varios servicios como WWW y USENET.
Autenticación
Proceso que establece la identificación positiva de un usuario, dispositivo u
otra entidad en un sistema de computadoras. La verificación confiable juega un rol importante para asegurar la
privacidad.
Buscador
Un programa de navegación que corre en la computadora del cliente para poder
ver las páginas del Internet. Ejemplos incluyen Netscape e Internet Explorer de
Microsoft.
Correo electrónico
Mensajes enviados de una persona a otra por medio de la computadora. Los
correos electrónicos, también, se pueden enviar automáticamente a un gran
número de direcciones (Lista de correo).
Codificar
Mezclar datos en un código privado para asegurar que una transmisión es segura.
Cookie
Un pequeño archivo de texto que ciertos portales Web colocan en los discos
duros del usuario mientras el usuario está buscando en el portal Web. Un cookie puede contener información como la identificación
del usuario, las preferencias del usuario, la información de archivo del carro
de compras, etc. Los cookies pueden contener
Información Personal Identificable (según se define a continuación).
Dirección de protocolo de
Internet [Internet Protocol (IP) Address ]
Los números que se traducen en un nombre de dominio (p.ej.
pfizer.com). La dirección es una serie de caracteres de cuatro números
separados por puntos (como 111.22.3.444) utilizado para representar una
computadora u otro dispositivo en el Internet.
Divulgación a un tercero
Otorgado a personas u organizaciones que no pertenecen a Pfizer conforme a un
acuerdo de uso.
Enlace
Otro nombre para hiperenlace.
Firewall
Programado y/o equipo especializado diseñado para prohibir el acceso no
autorizado a la información en una red de computadoras.
Fulfillment house
Un negocio contratado para procesar y entregar órdenes de productos.
Hiperenlace
Un hiperenlace es un enlace en el que se puede hacer
un clic para llegar a otra página o portal en el Web, una conexión entre dos
anclas. Haciendo clic en un ancla le llevará al ancla en el cual se hizo clic.
Puede ser dentro del mismo documento/página o dos documentos totalmente distintos.
HTML
Abreviatura para Hypertext Markup Language, el lenguaje regular de la computadora en Internet.
Información agregada
Información estadística que pudiera recopilar un portal Web, u otras fuentes,
pero no es información personal identificable. Ejemplos de información agregada
incluyen, pero no se limita a, demografía, nombre de dominios y tráfico del portal
Web.
Información Personal
Identificable (IPI)
Información que puede rastrearse hasta un usuario individual específico, p. ej. el nombre, la dirección postal, la dirección de correo
electrónico, el número de teléfono o número de Seguro Social. Las preferencias
personales del usuario rastreadas por un portal Web mediante un cookie (véase la definición anterior) también se consideran
información personal identificable cuando se enlazan a otra Información
Personal Identificable provista por el usuario. (Compare con Información
agregada.)
Información recurrente/correo
electrónico promocional
Correo electrónico enviado de vez en cuando para ofrecer a personas información
u ofrecerles productos.
Log Files
Un archivo de actividad en la Web que automáticamente guarda el uso y la
información, como la fecha, la hora, la dirección de IP, estatus de HTTP, bytes enviados y bytes recibidos.
Niño
Un niño se identifica, según la Ley de los Estados Unidos de Protección de la
Privacidad en Línea de los Niños de 1998 (COPPA, por sus siglas en inglés), como
una persona menor de trece (13) años.
Nombre del dominio
Un nombre único que identifica a un portal Web, como "Pfizer" en
www.pfizer.com.
Oficial de privacidad
Una persona formalmente nombrada por una autoridad de aprobación para asegurar
que las disposiciones de todas las directrices aplicables de privacidad y
seguridad se implementan a lo largo del ciclo de vida de una red de un sistema
de información automatizado.
Opt-in
La opción que le brinda al consumidor total control de la recopilación y
diseminación de su información personal. Un portal que provee esta opción está
estableciendo que no recopilará ni rastreará Información Personal Identificable
sobre el consumidor a menos que éste, teniendo conocimiento, provea dicha
información y consienta en la recopilación y uso de dicha información. La
compañía debe tener permiso del consumidor para recopilar o usar la información.
Opt-out
La opción por la cual el consumidor activamente debe escoger para evitar que la
Información Personal Identificable sea usada por un portal Web particular o compartida con terceros. Por lo regular, se le pide al consumidor
que escoja Opt Out para evitar que el Anfitrión use dicha información.
Página de inicio
La primera página de un portal Web. También, el portal
Web que automáticamente carga cada vez que lanza el buscador.
Política de privacidad
La declaración de un portal Web sobre qué información personal se recopila en
el portal, cómo será utilizada, con quién se compartirá y qué opciones existen
para controlar cómo se utilizará la información.
Políticas de seguridad
Un grupo de leyes, reglas y prácticas que regulan cómo una organización administra , protege y distribuye información de índole
sensible.
Portal Web
Una recopilación de páginas o archivos en el Internet enlazados entre sí y
mantenidos por una compañía, organización o individuo.
Subsidiaria
Parte totalmente controlada por la
compañía.
Tercero
Una persona u organización que no es parte de Pfizer.
URL
Uniform Resource Locator, la
dirección de documentos y otros recursos en el Internet. La primera parte de la
dirección indica qué protocolo usa y la segunda parte especifica la Dirección
de IP o el Nombre del dominio donde se encuentra el recurso.
Web Beacon o Bug
Una pequeña imagen en una página de HTML con todas las dimensiones configuradas para 1 pixel. Por su
insignificante tamaño, no es visible, pero se utiliza para pasar información de
forma anónima a otros portales. Principalmente, utilizado por anunciantes.
Webmaster
La persona responsable de mantener y actualizar el portal
Web.